• Вопрос:
    Как оформить заказ?
    Ответ:
    Оформление и оплата заказа происходит на сайте:

    1. Выбираете понравившуюся основу скатерти
    2. Выбираете размер скатерти, цвет канта и форму стола
    3. Добавляете товар в корзину
    4. Заполняете в корзине все необходимые поля
    5. Переходите к оплате
    6. Оплачиваете заказ (оплатить заказ можно картой АБСОЛЮТНО ЛЮБОГО банка Росии)

    После оплаты, на указанную Вами почту придет электронный чек, в котором будет прописан состав заказа. Данный чек является официальным документов, подтверждающим факт сделки купли-продажи.

    Если у Вас есть вопросы или возникли проблемы с выбором размера или модели, Вы всегда можете написать нам прямо на сайте или в WhatsApp, мы с радостью поможем!


  • Вопрос:
    Какой размер мне подойдет? 
    Ответ:
    Чтобы определить подходящий размер скатерти, нужно знать размер Вашего стола.
    Для этого надо измерить длину и ширину стола по центру.
    Далее к получившимся размерам прибавляете 40 см ( если хотите свисание 20 см со всех сторон ) / 50 см ( если хотите свисание 25 см со всех сторон ) / 60 см ( если хотите свисание 30 см со всех сторон )
    Далее подбираете максимально подходящий к получившимся параметрам размер скатерти.

    Если вы хотите определенный размер, то Вам нужно заполнить заявку на индивидуальный пошив.
  • Вопрос:
    Вы шьете индивидуально?
    Ответ:
    Да, у нас свое производство и поэтому мы можем пошить любой размер.

    Если Вы хотите пошить скатерть по индивидуальным размерам, Вам нужно заполнить заявку на индивидуальный пошив.


    После отправления заявки наш менеджер свяжется с Вами для более детального обсуждения заказа.


  • Вопрос:
    Что такое декоративная лента?
    Ответ:
    Скатерть состоит из двух частей: основа ( это основная поверхность скатерти ) и кант ( идет по краю скатерти, обрамляя ее )

    Между основой и кантом проходит тонкая полоска, напоминающая полоску из страз.
    Это и есть декоративная лента. Она надежно пришивается на швейной машине.
    Страз в ней нет, это имитация.

    Такую ленту мы выбрали намеренно, так как полоска из страз имеет несколько серьезных недостатков:
    1. Её невозможно пришить, так как она на железной основе
    2. Железная основа со временем начинает ржаветь и портить внешний вид изделия
    3. Камни начинают выпадать

    Если Вы хотите скатерть без декоративной ленты, Вы можете заказать скатерть без неё. Для этого при оформлении заказа в поле "декоративная лента" нужно нажать на стрелочку и поменять значение на "БЕЗ ДЕКОРАТИВНОЙ ЛЕНТЫ"
  • Вопрос:
    Из чего сделан кант и сколько он сантиметров?
    Ответ:
    Кант выполнен из искусственной кожи.
    Ширина - 10 см 
  • Вопрос:
    В чем отличие коллекции "SIMPLE" от "EASY CLEAN?
    Ответ:
    Главные отличия:

    1. Со скатертей из коллекции "EASY CLEAN" стирается ручка и фломастеры, с коллекции "SIMPLE" ручка и фломастеры легко не сойдут
    2. У коллекции "EASY CLEAN" достаточно гладкая кожи, у коллекции "SIMPLE" основы скатертей с различными фактурами ( крокодил, кайман, страус, жемчужные розы )
    3. Скатерти коллекции "EASY CLEAN" более эластичные, легкие и мягкие за счет специальной пропитки кожи, скатерти из коллекции "SIMPLE" более плотные.

  • Вопрос:
    А если мне не подойдет скатерть?
    Ответ:
    Если Вы покупаете стандартный размер и модель, то Вы можете оформить возврат или обмен в течении ТРЁХ дней после получения посылки. Скатерть НЕ должна быть использована и должна иметь первоначальный товарный вид. 

    Если Вы пользовались скатертью, повредили внешний вид или решили его изменить, скатерть возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ!

    Также НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ!